Klanten vertellen

Kwam voor een APK met een kleine onderhoudsbeurt met een vage klacht over piepende remmen die alleen bij een warme motor piepden en een dorstig tankje voor de koelvloeistof. De piepende remmen waren snel gevonden, maar het dorstige koelvloeistoftankje was niet 1-2-3 gevonden. Met een aantal uren experimenteren, zo heb ik begrepen, heeft men het euvel gevonden, een klein lekje in de toevoer, iets wat je niet direct zou vinden bij vluchtig kijken. Ik ben blij dat dit toch gevonden is, want kan nu weer zorgloos rijden. Een verrassing vond ik dat mijn auto voor uitgezogen was, dus hij voelde weer als nieuw. Ik kom hier graag terug! Leenfiets fietse als een zonnetje.

Zeer goede service, auto wordt opgehaald bij huis, leenauto wordt er neergezet en later wordt onze auto netjes weer bij huis neergezet. Afspraken worden super nagekomen. DIKKE 10

Mijn auto lekte olie. Bleek de Carter pan lek te zijn. Auto netjes door een auto-ambulance opgehaald en de garage heeft de boel gefikst. Tevens een grote beurt erbij met de APK en alles loopt weer als een zonnetje. De rekening was ruim, maar viel mee me achteraf nog mee. Team James Soest bedankt voor de service en de reparaties. We kunnen weer veilig de weg op.

Als altijd TOP geholpen !!

Vorige week onze Peugeot 208 gebracht voor een onderhoudsbeurt+APK. Van te voren keurig gebeld voor paar kleine aandachtspunten die verholpen moesten worden, netjes de kosten doorgegeven. De auto kon ik smiddags ophalen, echter verscheen er opeens een storingsmelding, problemen met oliepomp. Gebeld en bij elkaar op gesprek geweest, helder en duidelijke uitleg van wat het probleem is. Ze hebben diverse werkzaamheden uitgevoerd om te bekijken of het verholpen kon worden, maar helaas, oliepomp moet toch vervangen worden. Deze extra kosten hebben ze niet in rekening gebracht. Het was helaas wel een prijzige offerte voor ons. Voor onze jong gebruikte auto kon Peugeot zelf ook weinig voor ons betekenen. De reparatie is keurig uitgevoerd, achteraf foto's en onderdeel meegekregen en oorzaak is bekend. Ze hebben minder uren gerekend, korting gegeven op onderdelen en leenauto ter beschikking gesteld. Ondanks dat het pech is met de oliepomp, toch heel fijn geholpen door Lokhorst Zoet.

Zeer net bedrijf en super vriendelijk, komen altijd hun afspraken na. Dit keer geweest om de banden weer te wisselen. Onderhoudsbeurt, APK, wisselen banden? Voor ons geen andere garage meer. De koffie staat altijd klaar. Onze complimenten!

Een zaak met persoonlijke aandacht, goede informatie verstrekkend en behulpzaam personeel. Vakkundig en snel. Een bedrijf waar we graag extra voor om rijden.

Gedeelde blijdschap! Op een uiterst prettige en professionele wijze zijn we in IJsselstein geholpen met de aanschaf van onze mooie occasion. Prima afhandeling, alles schoon en tot in de puntjes verzorgd! Dennis, de verkoper was betrokken en het was duidelijk dat hij plezier heeft in zijn werk. Wat ons zeer aansprak was dat hij onze blijdschap deelde. Kortom, een uitstekende ervaring op alle fronten bij JAMES Auto Service!

Altijd zeer vriendelijk en uiterst behulpzaam! Een AANRADER!

Erg tevreden met de informatie, scherpe offerte, service en snelheid waarmee de reparatie aan onze auto is verholpen.

Aanhouder wint. Gelukkig gaf het team van Dennis het niet op. Uiteindelijk was de oxidatie van een massapunt wat vele motormanagementproblemen zorgde. Je verzint t niet. Zelfs de dealer had er nog nooit van gehoord.

Ik had plotseling een lampje branden motor management hier ben ik mee naar de garage gegaan hans van Batum in beverwijk. Het bleek het Druksensor van het roetfilter te zijn hier hebben ze die week Nog een afspraak voor gemaakt om dat te verhelpen. Week erna weer het lampje motormanagement weer heel snel geholpen en kreeg gelijk vervangend vervoer. Na lang Intensief zoeken hebben ze het gevonden. Hier hebben ze wederom erg snel een afspraak voor gemaakt en onderdelen voor besteld. Alles is deze week gerepareerd. Erg goed geholpen en oprecht. bedankt voor de goede service.

Kom al vanaf het begin bij deze vestiging,prima mensen,vriendelijk ,behulpzaam,betrouwbaar, ik heb al heel wat vrienden en kennissen naar hun verwezen !ik ben meer dan tevreden Top Team !

Ik mocht de auto de middag voor de afspraak datum brengen. In de ochtend werd ik gebeld dat de auto goed gekeurd was voor de APK keuring, maar dat er nog eea gerepareerd en vervangen moest worden. Tevens kreeg ik een opgave van de kosten hiervan. Wel zo fijn, zo word je bij het ophalen niet geconfronteerd met een onverwacht hoge rekening. Bij het ophalen van de auto kwam ik erachter dat ik mijn bankpas was vergeten. Geen probleem! Ik kon de factuur bij thuiskomst betalen. Helemaal top!

Bij binnenkomst voel je de sfeer al: Huiselijk en vriendelijk. Je wordt helder te woord gestaan en ze zijn duidelijk in wat er mis is en wat de kosten gaan zijn. Vandaag, op mijn verjaardag, een afspraak gemaakt voor het vervangen van de kleppendekselpakking en nog voor 3 uur smiddags waren ze klaar zodat ik met de auto snel weer ervan door kon. Ik kreeg voor de tussentijd een leenfiets zonder geding aangeboden en kan enkel zeggen dat ik me goed geholpen voel. Ik vroeg nog of er bijzonderheden waren maar ook daar garandeerde ze mij dat als er nog iets aan de hand was, dit direct gemeld zou worden tijdens de werkzaamheden eraan en dat de auto dus nu weer helemaal in orde is. Top service! Geen vraag is hen te veel.

We hadden een afspraak met deze garage gemaakt voor onderhoudsbeurt. Eerst gekeken wat er moest gebeuren. Telefonisch contact voor onze akkoord. Wij wilden ook dat onze APK naar voren werd gebracht en tegelijkertijd kon dit uitgevoerd worden. Top. En de auto is zelfs gewassen. Bij het ophalen had ik nog wat vragen over het schoonhouden van de raamrubbers. Goede tip meegekregen. Conclusie: TOP garage. Dank je wel Marco en medewerkers. Ivm corona wil ik nog wel opmerken, dat alles ontsmet werd en afstand werd gehouden.

Dennis en zijn personeel staan al meer dan 10 jaar voor ons klaar. Uiterst kundig en vriendelijk personeel. Het vertrouwen is groot. Wij blijven nog jaren met plezier klant.

Snel en zorgvuldigheid van vakkundigheid van de werkzaamheden

Naar volle tevredenheid mijn auto gebracht bij James Autoservice van den Berg in Hoofddorp. 1e keer een APK keuring, auto via leasemaatschappij. Keurig geholpen waarbij extra service is verleend om reparaties vergoed te krijgen. Door deze service hebben zij mij als klant gewonnen. 2e keer een onderhoudsbeurt, auto inmiddels in eigendom. Mijn verwachting over de service is overtroffen, alles volgens afspraak netjes en vlot afgehandeld en als extra service een schone auto mee terug (en zo had ik de auto niet ingeleverd). Hoe fijn is dat! Nog een pluspunt is de klant-herkenning, dat geeft een goed gevoel.

Afspraak gemaakt bij De Groot en kon op korte termijn terecht. Helaas werd mijn auto afgekeurd en kon ik een week later al terecht voor de reparaties. Vriendelijk ontvangst met een leenauto die voor me klaar stond. Dezelfde dag was mijn auto weer klaar, de kapotte onderdelen gezien en uitleg erover gehad. Fijn! Nu weer lekker toeren in mijn eigen bakkie!