Klanten vertellen

Na een onbekende foutcode en vermogensverlies bij James Nieuwenhuijsen terecht gekomen. Ik kon dezelfde dag nog terecht en binnen 24 uur was mijn auto gerepareerd. Erg blij met deze supersnelle service!

Goed en adequaat contact - in persoon en telefonisch Beschikbaarheid leenauto prettig

Mijn Leaseplan auto heb ik nu alweer voor de 2e keer in onderhoud gebracht. Dit keer initieel voor de versleten ruitenwissers. Maar toen ik de auto ophaalde, vertelde ze me dat in het systeem van James Auto Service in Rijswijk dat ik een 10.000 km had overgeslagen. Maar ook dat de auto over een paar maanden voor een APK aan de beurt was. Dus dat is in de onderhoudsbeurt gelijk meegenomen. Maar ook was de auto gestofzuigd en door de wasstraat gegaan kijk dan ik weer veilig en schoon de weg op. Kijk dat noem ik nou Service met een grote S. Top garage, Chapeau en dank je wel.

Ik kom hier al jaren. Eindelijk heb ik een garage gevonden waar ik me goed bij voel. Altijd vriendelijk ontvangst. Acuut klein probleem kan je altijd even langs rijden en als het kan, helpen ze gelijk. Je wordt telefonisch altijd op de hoogte gebracht wat er gevonden wordt en wat de kosten gaan worden. Er wordt met je meegedacht. Voel me als klant heel serieus genomen. Geeft me een vertrouwd gevoel.

APK en kleine beurt voor mijn oude trouwe Volvo 940 van 28 februari 1997. Online afspraak gemaakt en bijna per omgaande bevestiging. Tijdens de kleine beurt werd opgemerkt dat de koelvloeistof dicht bij minimaal stond en de remolie teveel vocht bevatte. Bij de APK kwamen een paar kleinen dingen naar voren als koplampen te laag afgesteld (had men al gecorrigeerd) en een stuurkogel met te veel speling (mag het na 27 jaar) Keurig gebeld voor overleg over wat te repareren en de te verwachten kosten. Heb alles wat zij hebben geconstateerd laten uitvoeren tegen schappelijke prijs. Korte tijd later kreeg ik de melding dat de auto klaar was. Hij ging weer als vanouds, kortom zeer tevreden. Oh ja, de leenfiets reed lekker.

Onderhoudsbeurt in combinatie met APK-keuring goed uitgevoerd.Prettig dat er een leenauto beschikbaar was

Onze Volkswagen Routan laten wij met een gerust hart achter bij jullie. Er is veel kennis in huis en moeilijke dingen worden goed uitgezocht. Doordat onze auto een import is lopen we wel eens tegen dingetjes aan die lastiger op te lossen zijn. Jullie denken altijd met ons mee en proberen altijd een oplossing te vinden. Reparaties met grotere kosten worden in overleg gedaan met daarbij goede adviezen welke echt noodzakelijk zijn of welke eventueel nog even kunnen wachten. Ook toen wij een aantal dagen met vakantie gingen werd er niet moeilijk gedaan en konden we de auto bij jullie laten stallen. De sleutel werd netjes in het kluisje gedaan zodat wij deze na de vakantie ook buiten openingstijden konden ophalen en niet zonder auto zaten. Wij zijn zeer tevreden over de dienstverlening. Elke vraag die we hebben wordt serieus behandeld en noodreparaties kunnen vaak ook snel tussendoor worden opgelost.

Wij komen al jaren in Rijswijk bij James voor APK en dat doe je niet voor niks. Aan de balie is het personeel vriendelijk en klantgericht en er staat altijd koffie klaar. Gelukkig wordt de auto goed gerepareerd zodat je niet terug hoeft. En de garage is goed bereikbaar met de tram.

Je wordt bijzonder vriendelijk te woord gestaan. Er wordt meegeleefd en meegedacht. Je wordt goed telefonisch goed op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Het zorgt voor een prettige , vertrouwde sfeer. Aanbevolen!

Goed bezig

Goede service, vriendelijk personeel

Na heel zoetermeer afgezocht te hebben naar een garage die reparatie verricht aan een LPG instalatie, (Geen garage te vinden die dat kon) uiteindelijk bij Nieuwenhuizen terecht gekomen die het dichtst in de buurt was. Al heel snel een afspraak kunnen maken. De auto gebracht en werd al snel telefonisch op de hoogte gebracht wat er aan de gasinstalatie mankeerde. Na toch wel even geschrokken te zijn van het bedrag wat het zou kostten, ben ik toch blij dat het in een dag vakkundig gerepareerd is en ik weer fijn van mijn LPG instalatie gebruik kan maken. Zeker nu de benzine prijs op een recordhoogte ligt.

Katalysator vervangen ivm het stelen in de nacht op 9-2-22 op 10-2-22 zelfde dag klaar top service fijne mensen ook toppers.

Geweldige ervaring gehad met deze vestiging. Zeer vriendelijk en snel geholpen. Mijn LPG klep olie moest bijgevuld worden. Goed en eerlijk advies gekregen. Meneer liep direct even mee naar mijn auto en direct wist hij welke olie ik moest hebben en het beste is voor mijn Prins LPG systeem. Enige is dat ik zelf de olie moest bijvullen. Dus het was afrekenen en klaar, succes ermee. Daarnaast had ik deze ochtend gevraagd of er even naar de schakelaar gekeken kon worden i.v.m. het storingslampje. Dit was geen probleem. Echter eenmaal daar vroeg ik ernaar maar er werd niet even gekeken. Ik zou dan echt even terug moeten komen. Indien je echt dé experience mee wilt geven aan de klant, zijn dit juist de zaken waar er hoog op gescoord kan worden dus juist die zaken waarop je het verschil kan maken. Verder een prima ervaring gehad. Een zaak die ik niet meer zal vergeten. Tot de volgende keer!

Vriendelijk, attent en deskundig personeel

Al meer dan 10 jaar is autotechniek Nieuwenhuijsen mijn vertrouwde adres voor onderhoud en reparatie van mijn auto. De broers Patrick en Roy zijn het gezicht van deze zaak. Je wordt hier altijd vriendelijk ontvangen, na een diagnose volgt altijd overleg over wat er is geconstateerd en wat het gaat kosten. De reparaties worden snel en goed uitgevoerd. Bij het weer ophalen volgt altijd uitleg wat er precies gedaan is. Je kan ergens anders misschien goedkoper uit zijn, maar voor mij is betrouwbaarheid van de gemaakte afspraken en uitgevoerde reparaties toch doorslaggevend.

Als vanouds, prima service. 's avonds laat onze auto met storing aan startmotor voor de deur geparkeerd. Volgende ochtend gebeld en 's middag stond de auto met nieuwe startmotor al weer klaar. TOP!

Als vanouds, prima service. 's avonds laat onze auto met storing aan startmotor voor de deur geparkeerd. Volgende ochtend gebeld en 's middag stond de auto met nieuwe startmotor al weer klaar. TOP!

Zeer transparant in hun werkzaamheden. Leggen alles goed uit. Ik kom zelf uit de autobranche en heb veel bedrijven gezien en meegemaakt. Dit zijn eerlijke mensen.

De auto pas sinds januari dit jaar in bezit, en was geen onderhoudshistorie voor mij te achterhalen. Had problemen met LPG-systeem en airco werkte volgens mij niet goed. Samen met een grote beurt weet je dat dit wat geld kost maar dat viel achteraf behoorlijk mee. Kwam hier voor het eerst met deze auto en was laatste jaren niet in bezit van een voertuig. Op internet waren de recensies niet verkeerd en ze hebben me niet teleurgesteld de mannen. Contact was vanaf begin vriendelijk en voor er werd begonnen met (extra) werkzaamheden was er eerst telefonisch overleg wat er uit de eerste controle werd geconstateerd en kon precies vermeld worden wat de kosten zouden zijn. Ook advies ontvangen bij het wel of niet laten doen van werkzaamheden en wat dit aan de financiële kant scheelde. Nog niet alles is gedaan ook omdat sommige onderdelen besteld moeten worden en uit het buitenland moeten komen. Over enige tijd zien ze mij zeker terug in Rijswijk voor het vervolg.